ESTUDIO DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

Imagen N°1

1.    ¿Cuál es el público objetivo al que se está comunicando o pretendiendo llegar con la imagen?

R: Las personas con necesidades económicas; a aquellas quienes el dinero no les alcanza para llegar a fin de mes;  personas que se ven colapsadas y que buscan una buena opción para obtener dinero fácil y rápido, sin intereses altos de por medio, sin trámites engorrosos, sin demostrar renta, etc.

Segmentación:

·      Personas de clase media

·      Edad: entre 21 y 50 años

·      Hombres y Mujeres

·      Con estudios medios técnicos y/o técnico profesional

·      Ubicación Geográfica: comunas periféricas de Santiago y localidades de estrato social medio en regiones.

2.  ¿En qué lugar usted publicaría esta imagen?

R: Aprovechando que Farcas tuvo mucho protagonismo con las regalías hechas a los mineros y sus familias, su imagen (aunque sea un doble) es muy valorada por la sociedad, apenas uno se topa con su imagen asocia dinero y dinero fácil.  Por lo tanto que el mensaje penetre no requiere de mayor estudio y bastaría con publicar en diarios populares tales como “La Cuarta”, Las Ultimas Noticias, también en paraderos del transantiago de las comunas periféricas de Stgo., en negocios de barrio, en un mall como el del centro de Santiago, Plaza Oeste, Plaza Vespucio, etc.

3. En relación al precio qué implicancias ve usted.

R: Pienso que el precio se ajusta a las necesidades de los clientes potenciales, pues demuestra inmediato que las cuotas son convenientes, permite multiplicar la cantidad de cuotas por el valor mensual y el resultado es bastante conveniente (comparado con otras casas comerciales).  Esto da un plus de transparencia en el mensaje, pues al tratarse de dinero, la gente suele ser muy quisquillosa, muy desconfiada y difícil de convencer.

 

4. Sistema de distribución que usaría para este producto, ¿porqué?

R: Al ser un producto intangible, los medios de transporte quedan fuera de su distribución.  En términos de distribución geográfica, el producto lo comercializaría tanto en Santiago, como en todas las regiones de Chile, pues ABC DIN tiene tiendas cobertura en todas las regiones del país.  Por otro lado, si nos abocamos en el tiempo que toma al cliente tener  el dinero en sus manos, podemos decir que es óptimo, pues con sólo presentar la tarjeta ABC DIN y su carnet de identidad, el dinero está disponible para darle el uso que el cliente estime conveniente.

5. ¿Qué relación existe entre la imagen y la sicología de los posibles consumidores de este producto?

R: Los clientes a quienes se enfoca esta campaña necesitan obtener dinero de manera fácil y rápida.  Esta necesidad se ve satisfecha de manera óptima y sin mayor trámite.

Imagen N°2

 

1.    ¿Cuál es el público objetivo al que se está comunicando o pretendiendo llegar con la imagen?

R:

·      Adulto /Joven, universitario y/o estudiante técnico profesional

·      Maestros “chasquilla”

2.  ¿En qué lugar usted publicaría esta imagen?

R:  

·      Revistas de construcción y decoración.

·      Diarios como “Las Últimas Noticias”, “La Segunda”, “La Cuarta”.

3.  ¿En relación al precio qué implicancias ve usted?

R:

El producto que está en la campaña es “Agorex Adhesivo Instantáneo Líquido”. Su  precio se ajusta a la calidad del producto, pues en el mercado es posible encontrar adhesivos similares que cumplen el mismo objetivo, sin embargo, lo más probable es que con aquellos productos no se cumpla la finalidad de que lo que se pegue logre real resistencia.

Siguiendo la lógica que “Agorex” es una marca de prestigio y calidad, podríamos decir que su precio es alto  y quizás tenga inconvenientes para  los clientes que realizan trabajos a nivel “casero” o más bien trabajos domésticos de baja exigencia técnica y profesional. Pues ellos siempre buscan lo más económico del mercado, sin privilegiar la calidad.

4. Sistema de distribución que usaría para este producto, ¿porqué?

R:

·      Foco serán Homecenter e Easy

·      Ferreterías

·      Supermercados

·      Constructoras y Distribuidoras de materiales de construcción

·      Librerías

Todos los lugares mencionados aglomeran a las personas con necesidad de reparar y/o crear algún tipo de producto.  Además, todos tienen cobertura a nivel nacional.

5. ¿Qué relación existe entre la imagen y la sicología de los posibles consumidores de este producto?

R: Los clientes potenciales de este producto sienten cierta emotividad por sus bienes materiales; personas románticas, apegadas al recuerdo.  Además, el otro mercado a abarcar son los maestros; personas prácticas, que buscan rapidez en el resultado final y Agorex con su producto y tradición será el único capaz de lograrlo.

Imagen N°3

1.    ¿Cuál es el público objetivo al que se está comunicando o pretendiendo llegar con la imagen?

R:

·      Personas con mascotas, que buscan una solución al exceso de pelo repartido en sus hogares.

·      Dueñas de Casa

·      Clase media alta y alta

·      Ubicación: barrio alto, hogares con cierto nivel de comodidades.

2.  ¿En qué lugar usted publicaría esta imagen?

R:

·      Revistas de Mascotas, tales como: “Vida de Perros”, “Tú Mascota”, etc.

·      Concursos felinos y/o caninos que se realizan en Santiago o Regiones, generalmente una vez al año.  Organizados por federaciones o agrupaciones de animales domésticos.

·      Banners o links en páginas de clínicas veterinarias reconocidas, como Doctor Pet, Pet Clinic, etc.

3.  En relación al precio qué implicancias ve usted.

R: El precio se ajusta a las características del producto, su finalidad es 100% clara y quien esté dispuesto a controlar los pelos en su hogar, pagará el valor, que está por sobre el promedio de las aspiradores comunes del mercado.

4. Sistema de distribución que usaría para este producto, ¿porqué?

R: Dejando fuera la tienda de la marca “Míele”, del Parque Arauco, yo apostaría por distribuirla en:

·      Retail con ubicación en barrios acomodados.

5. ¿Qué relación existe entre la imagen y la sicología de los posibles consumidores de este producto?

R: La limpieza está arraigada en la mente de cualquier persona, la posibilidad que tendrían los clientes de erradicar fácilmente los pelos de sus mascotas adoradas, es un plus para este producto comparado con los existentes  en el mercado.  Además el mensaje es muy bonito, habla del cariño y del amor que cada dueño de mascotas siente por ellas; toca la fibra sensible de cada uno y a la vez da la sensación de eficiencia.

Imagen  N°4 (la que menos me gustó)

1.    ¿Cuál es el público objetivo al que se está comunicando o pretendiendo llegar con la imagen?

R: Me cuesta identificar el público objetivo, pues si bien habla de salir y llevar una vida sana, el producto de fondo es una pasta y todos asociamos las pastas a engordar o subir de peso.  Se me hace difícil encontrar la relación entre ambos públicos.  Pues la gente deportista no piensa en las pastas y la gente que come pastas no piensa en deportes o andar trotando.  Pienso que el foco definitivamente se pierde y dentro de lo que puedo llegar a apreciar como público objetivo es a la dueña de casa, quien está aburrida de la rutina y de cocinar todos los días para su familia.

2.  ¿En qué lugar usted publicaría esta imagen?

R:

·      Revistas de cocina, Wain, Platos y Copas.

·      Revistas con temáticas hacia la mujer, tales como: Paula, Caras, Cosas, Ya, etc.

3.  En relación al precio qué implicancias ve usted.

R: El precio es al de una pasta accesible. Comparado a otras marcas, Carozzi está bien consolidada en el mercado chileno, por ende el precio no es un factor determinante en la decisión de compra.  Es un producto de la canasta básica y además por tradición las nuevas dueñas de casa van heredando de sus madres el gusto por las pastas Carozzi.

4. Sistema de distribución que usaría para este producto, ¿porqué?

R:

·      Supermercados mayoristas / minoristas

·      Almacenes de Barrio

5. ¿Qué relación existe entre la imagen y la sicología de los posibles consumidores de este producto?

R: Un consumidor siempre necesitará satisfacer el deseo de alimentarse y las pastas son un alimento básico y común para cualquier organismo.

Eva Jara Escanilla

MCO 2-1

Estudio de imágenes publicitarias

Campañas elegidas (por orden de importancia):

1. Gillette
2. Nextel
3. Pc Factory
4. Burger King

Publicidad Gillette

1. Defina cuál es el público objetivo al que pretende llegar la imagen publicitaria

Jóvenes-adultos de entre 18-30 años (hombres), usuarios de internet, segmento socioeconómico predominante C2-C3 y D.

2. ¿En qué lugar publicaría la imagen y por qué?

Medios masivos (la cuarta, LUN), portales y foros de internet (banners que redireccionen a minisitio), anuncios en transporte: Metro y buses. 

3. En relación al precio, ¿Qué implicancias ve usted?

El producto es de relativo bajo costo y cumple con las expectativas (dentro del rango de precio). Implica una solución no permanente (por lo cual se deben comprar nuevos repuestos o afeitadoras, por ejemplo). Puede ser considerado más caro que la competencia.

4. ¿Qué sistema de distribución usaría para el producto y por qué?

Las máquinas de afeitar están presentes en el comercio en general: desde farmacias hasta grandes supermercados, por lo que es accesible al público a través de todo el país. Lo mismo aplica para los repuestos en caso de afeitadoras.

5. ¿Qué relación existe entre la imagen elegida por uno, y la psicología de los posibles consumidores de ese producto?

Al tratarse de una promoción, se alude directamente a la sexualidad de los consumidores. Es sólo un producto para hombres (debido a la publicidad y el tipo de producto). Apela a la atracción sexual producida por las modelos que protagonizan la campaña, por lo cual asegura la atención momentánea y el interés por saber más sobre la campaña y concurso.

Campaña Nextel:

1. Defina cuál es el público objetivo al que pretende llegar la imagen publicitaria

Para Nextel: personas mayores de 18 años, trabajadores, dependientes o independientes, segmento socio económico medio-bajo.

2. ¿En qué lugar publicaría la imagen y por qué?

Medios masivos: diarios, revistas de corte masivo. Publicidad en transporte público (metro, transantiago), spots en televisión.

3. En relación al precio, ¿Qué implicancias ve usted?

Los precios son competitivos dentro de la oferta de planes en comparación con la competencia. Un elemento diferenciador es la transparencia con las cuentas finales que recibe el usuario y la atención y servicios adicionales que se ofrecen como complemento opcional al servicio de telefonía.

Un punto importante es la cobertura (el problema más recurrente para los usuarios). Actualmente la cobertura de nuestros servicios segura 100% de señal en zonas urbanas y 50% de cobertura en zonas rurales (otra ventaja: transparencia en el funcionamiento del servicio, aunque cueste clientes)

4. ¿Qué sistema de distribución usaría para el producto y por qué?

Sucursales en todas las ciudades de Chile, atención telefónica 24/7 con servicios personalizados (técnico a domicilio).

5. ¿Qué relación existe entre la imagen elegida por uno, y la psicología de los posibles consumidores de ese producto?

• Consumidores son inconformes con servicios de telefonía (cobros extraños o excesivos)
• Hay recelo con el real servicio que se provee, y disconformidad con la atención al cliente.
• Apelar a la transparencia en las cuentas es un recurso que puede interesar a los potenciales clientes.

Campaña Pc Factory:

1. Defina cuál es el público objetivo al que pretende llegar la imagen publicitaria

Jóvenes-Adultos, Padres/madres, clase media, que busquen primer notebook u oportunidad barata de productos.

2. ¿En qué lugar publicaría la imagen y por qué?

Oferta en medios masivos (LUN), sitios web (relacionados con tecnología), transporte (Metro), anuncios en vía pública (situados cerca de una sucursal de Pc Factory)

3. En relación al precio, ¿Qué implicancias ve usted?

El bajo costo del producto puede aludir a la suspicacia del consumidor con respecto a la calidad del producto (respecto de fallas y no desempeño). “Lo barato cuesta caro”.

4. ¿Qué sistema de distribución usaría para el producto y por qué?

Sucursales con el producto en lugares de concentración y consumo masivo) malls con posibilidad de entregas a domicilio. Servicio post venta personalizado (a domicilio) con un cargo adicional en términos monetarios.

5. ¿Qué relación existe entre la imagen elegida por uno, y la psicología de los posibles consumidores de ese producto?

La publicidad tiene como actor principal a un personaje conocido, lo cual puede hacer al potencial cliente sentirse familiarizado. Asimismo, el bajo precio del producto también es un factor de interés, y las características del producto en la misma imagen entrega información precisa al potencial consumidor.

Campaña Burger King (la que menos me gustó)

1. Defina cuál es el público objetivo al que pretende llegar la imagen publicitaria

Jóvenes y adultos, entre 15 a 45 años. Personas que frecuentan centros comerciales, oficinistas (para locales ubicados en el centro de santiago).

2. ¿En qué lugar publicaría la imagen y por qué?

En un radio de cercanía con locales de Burger King. Malls, Centro de Santiago, Estaciones de Metro y publicidad en vía pública.

3. En relación al precio, ¿Qué implicancias ve usted?

El producto puede ser considerado caro (tiene un valor sobre los $3.000) para ser comida rápida. Sin embargo, puede ser una oportunidad para justificar su valor por la calidad del producto (contundente, bien elaborado, etc.)

4. ¿Qué sistema de distribución usaría para el producto y por qué?

Sucursales en tres regiones, sistema de venta a domicilio y compra por internet (lo cual facilita el proceso de compra y reduce costos).

 5. ¿Qué relación existe entre la imagen elegida por uno, y la psicología de los posibles consumidores de ese producto?

Ya que estamos hablando de una cadena de comida rápida, la imagen debe enseñar el producto junto con sus atributos, creando la necesidad de comprar un producto que se ve "delicioso" en la imagen. Sin embargo, no se muestra el precio, ya que como se señaló anteriormente, es más elevado de lo normal en comparación a productos de la competencia (un Big Mac de McDonalds cuesta alrededor de $2700). Por ello, la imagen debe buscar un recurso mucho más atractivo, resaltando el gusto por sobre el precio.




Por David Donoso C.

Trabajo de psicologia al consumidor

1.      Definir cual es el publico objetivo al que pretende llegar la imagen.

2.      En que lugar publicaría esta imagen y porque.

3.      En relación al precio que implicancias ve usted (si varia en el precio, esta por sobre las expectativas del cliente, si tiene relación con la calidad del producto.

4.      Sistema de distribución que usarían para el producto y porque.

5.      Que relación existe entre la imagen elegida, y la psicología de los posibles consumidores de ese producto.

1. El publico al cual apunta es netamente personas que trabajen directamente con documentos o para hacerlo mas sencillo con papel y lápiz, como por ejemplo estudiantes de cualquier grado, oficinistas, empresarios, negociantes, etc. Tenemos una infinidad de personas que ocupan un corrector hoy en día.
2. Esta misma publicidad se podría hacer en cualquier calle céntrica y bien transitada por el mismo publico nombrado anteriormente, sin embargo, esta foto la podemos fijar en el metro, en el vidrio trasero de las micros, en alguna calle de la ciudad donde se ubiquen varios centros de estudio como Ejercito, como también marketiarla en las redes sociales mas usadas hoy en día como lo son: facebook, blogs, myspace, diarios nacionales, revistas educacionales, ferias estudiantiles, entre otros.
3. Al ser un producto de fácil acceso y alta demanda en su publico, la imagen o perspectiva de precio que tengan los clientes puede ser alta, debido a que es un producto que demuestra eficacia y precisión en la imagen, pero es simple y su precio libre acceso al común de la gente.
4. Usaría los canales actualmente ocupados, tales como: supermercados, librerías, bazares de barrio, librerías que estén cerca de centros estudiantiles y como también de oficinas.
5. Existe una relación súper directa y cercana, porque quizás es un producto con el cual tienen contacto todos los días y al ver que su calidad es estupenda dejaran de ocupar otras maracas para ocupar esta.

http://www.javiervallas.es/2006/05/15/publicidad-creativa-anunciando-una-marca-tipo-typex/

 

1.      Esta dirigido a hombres adultos jóvenes que tengan una vida un poco agitada que ocupen el transporte publico, que practiquen deporte, que trabajen y estudian. Que un reloj así les acomode y que por estética y diseño sea agradable en cualquier momento del día.

2.      La misma dinámica la haría en el metro, como también haría un comercial en la televisión, publicaría este afiche cerca de un centro deportivo también,  en los malls de la capital, como también en los que están fuera de santiago.

3.      El hecho de ser un reloj flexible, dinámico y deportivo puede que el publico se haga una perspectiva de que este producto es caro, pero también como esta tan marketiado en diferentes lugares su calidad también aportaría como un plus adicional porque al verse tan flexible y tan enérgico en sus aspectos aportaría a la calidad y a su durabilidad.

4.      Lo tendría en venta en grandes tiendas, en supermercados en los que venden variados productos, promocionado en pasillos de malls; esto porque en estos lugares el podría masificarse mas rápido en cuanto a una buena promoción y publicidad de este.

5.      La publicidad busca tener una relación de que el o los consumidores conozcan el producto de una manera mas “obligada” porque al viajar en estos buses tienen que afirmarse de alguna parte  y en este momento surgirán los cuestionamientos ¿Dónde lo compro? ¿es firme? ¿me gusta? Varias cosas que esta publicidad intenta provocar en el primer contacto con su posible cliente.

http://www.textualmenteactivo.com/2009/03/09/publicidad-creativa-en-buses/

1. Es un público el cual esta ligado diariamente con información, entretención y muchos otros contenidos los que necesitan guardar, ocupar o reproducir en ciertos casos. Es un producto que tiene muchas funcionalidades, por lo tanto, apunta  a un público globalizado que necesita de estos aparatos para llevar de manera más cómoda y sencilla el día a día.
2. Lo publicaría en cualquier sector que sea urbano, con mucho transito de personas, lugares céntricos de la ciudad y en sitios de Internet altamente visitados a diario.
3. Al ser producto innovador dentro del mercado la gente podría pensar que su precio es elevado y si lo es por todos los beneficios que conlleva tener un producto de estas características, pero como es tecnología la gente sabrá que después de cierto tiempo su precio comenzara a bajar, debido a que puede salir otro mejor.
4. Principalmente a través de Internet al ser un producto altamente ligado con la computación y la tecnología, masificaría su publicidad dando la posibilidad de compra inmediata y envío a domicilio, porque esto me permitiría conocer con mayor detalle a mis clientes y también obtener otros posibles a través de las mismas redes de contacto de mis clientes.
5. En esta imagen se ve reflejado todo lo que mis posibles consumidores piensan al momento de ver un ipod y saber para que me sirve, y en vez de que lo piensen el anuncio se los dice, también aumentado las ideas o perspectivas que puedan tener del producto.

http://todopublicidad.lacoctelera.net/post/2009/03/27/practica

1.      Este aviso pretende llegar a todo tipo de publico, ya que es un producto masivamente conocido el cual no necesita una segmentación especial solo pretende demostrar la eficacia del producto.

2.      Esta imagen se puede publicar en sectores rurales y urbanos, pero donde rendiría mas pienso yo es en lugares bien transitado ya que mi publico es bastante amplio necesito que mucha gente se de cuenta que mi producto es el mejor.

3.      Las expectativas que tienen mis clientes sobre este producto en relación al precio es yo creo muy agradable, por el hecho de tener una muy buena calidad y un bajo precio que lo haga muy accesible.

4.      Primero que todas cadenas de tiendas de mejoramiento para el hogar, ferreterías, almacenes de barrio, supermercados, mini markets, bombas de bencina, etc. Trataría de que este producto estuviera en cualquier parte donde se le ocurriera al consumidor para que no tuviera problemas para encontrarlo y así seguiría siendo un producto amigable.

5.      Es la relación ya comentada anteriormente en las otras preguntas también, amigable, eficaz, económico, agradable, etc. Es por eso que la imagen no necesita de tanta imaginación o trabajo extra sino que de esta manera simple y sencilla resaltamos todos los puntos nombrados anteriormente.

http://40formasdeintimidad.wordpress.com/category/publicidad/page/5/




Patricio Betancourt C.
Marketing y Gestion Comercial  

Estudio de Imágenes Publicitarias

Trabajo Psicología del Consumidor

1. Cual es el publico objetivo al que se está comunicando o pretendiendo llegar a la imagen.
2. En que lugar usted publicaría esta imagen y porque.
3. En relación al precio que implicancias ve ud. si el precio tiene que ver con la calidad del producto.
4. Sistema de distribución que usaríamos para este producto y porque.
5. Que relación existe entre la imagen elegida por ud y la psicología de los posibles consumidores de ese producto.

Desarrollo

Imagen 1

1. El publico objetivo de este servicio va dirigido a todos los “chilenos”, es decir,  a todos los segmentos que se encuentren con edades sobre los 18 años en adelante, y recibiendo ingreso, pero con el principal objetivo de captar clientes que por su nivel socio económico (C2/C3/D) no alcanzaban este tipo de servicios.
2. Yo publicaría esta imagen en lugares en donde mi publico objetivo tenga libre acceso a ver esta publicidad: Prensa, Gigantografía, trasporte público, Televisión como publicidad masiva; además, envío de e-mailing (marketing directo) al domicilio de cada uno los clientes que queremos incorporar a nuestra cartera (segmentos C2/C3/D) con publicidad alusiva al tema y detalle de los beneficios del producto, como adquirirlo, donde adquirirlo etc.
3. Las características principal del producto es estar al alcance de clientes del segmento antes mencionado, con bajos precios y con las mejores coberturas, En el contexto de la imagen que usa  para identificar al Banco Estado; una imagen liviana y creativa le permite, con su simpleza llegar limpiamente a su público objetivo con el mensaje claro y directo transmitiéndolo de una forma muy creativa; los cuales concuerdan con lo que se esta ofreciendo con este servicio.
4. La universalidad que tiene el Banco Estado en cuanto a servicios bancarios, lo hace más atractivo para el consumidor del seguro ya que encontrara en la misma entidad más de un servicio. El ser inclusivo de todos los segmentos y el Posicionamiento en todo el territorio nacional,  acerca a todos los chilenos con un  alto impacto social, Atención de excelencia, Rentabilidad, Eficiencia, innovación y respaldado con las políticas del estado sin duda cautivar más al cliente.
5. Esta imagen ya característica pertenece al servicio central que presta la entidad bancaria, que en esta oportunidad ofrece un producto al alcance de nuevos clientes, bajo ese escenario cabe destacar que la imagen ya se encuentra posicionada en la mente de las personas. La imagen es cotidiana y sigue siendo simple tal cual es el cliente que se quiere llegar. Clientes sencillos en busca de nuevas oportunidades;  emprendedores que necesitan de buenos beneficios pero al alcance de su bolsillo. 

Imagen 2

1. El público objetivo son los microempresarios, almaceneros, que se encuentran en el segmentos  C/3 viven al las comunas San Joaquín, Independencia, Peñalolen, La Florida y Maipú.
2. La publicación debe ser en los comercios que ellos acuden para abastecerse de sus mercaderías, además de periódicos populares específicamente en columnas de interés de ellos.
3. Este producto esta altamente relacionado con el precio. La composición del producto es sencilla, su envase mas bien funcional su publicidad es muy atrayente no refinada y de aspecto económico, lo cual lo hace un producto muy vendible por el comerciante.
4. Tener el producto al alcance de todos los comerciantes (que se encuentre presente en distribuidoras entre otros) de mi segmento, buenos precios y promociones,  facilidad de pago, proporcionando distribución gratis según acuerdos de ventas y por último stock asegurado en todas las sucursales de distribución.
5. Todo comerciante quiere ganar, ese es su principal objetivo, la imagen muestra claramente un comerciante feliz con sus ganancias por contar con el producto en su propio comercio.

Imagen 3

1.     Personas que quieren informarse de todo lo que ocurra en el país y que tienen la certeza de que los informantes son cercanos y verdaderos que les importa los sucesos sociales.

        

 

2.  Segmentos altos (ABC1, C2, C3) joven, adulto joven edades entre 18 a 40 años ya que los plus adicionales que pueda ofrecer este tipo de productos son mas apreciados por estos estratos.

 

3.  En revistas, diarios, metro, avisos en carreteras urbanas del segmento.

 

4.   El precio no se aprecia en la publicidad pero se deduce que es de un precio más bien alto ya que el producto indica  un plus adicional al básico que entrega ente producto.

 

5.   Son personas que buscan lo mejor para su bienestar, con productos innovadoras y de buena calidad. Una nueva y mejorada composición comprobada en el extranjero y avalada por los especialistas. Se entrega como muestras a clínicas y promociones en el comercio especializado.

Imagen 4

 

1. Se supone que a un publico sin discriminar.
2. En todos los medios ya que es un publico transversal. (critica: no se ha segmentado el público objetivo).
3. Este producto no tiene precio monetario sino de servio que se elige por su calidad, cercanía, entretención, información. En ese contexto el mensaje es claro y directo, (Critica: pero es demasiado usado por los medios y por lo tanto se puede causar un efecto contrario al que se desea).  
4.  La manera de llegar a mis clientes es llevando mensajes potentes con mensajes que dejen pensando a la persona que lo lea o escuche. radio, transporte publico, prensa( critica :la elección del mensaje no es el mas indicado ya se puede tomar de varios maneras; como broma de mal gusto, como algo muy repetido)
5. La psicología de estos consumidores es de personas simples que requieren de estar informados  pero exigentes una calidad en la información sobre todo muy confiable y cercana. (El mensaje se ve cercano pero la imagen no necesariamente transmite cercanía o confiabilidad)

Evelyn Garate

MCO 2-1

Caso Oxford: ¿Prestigio por calidad o estrategia de precios bajos?

Las Bicicletas Oxford tienen una larga trayectoria en Chile. Su principal competidor es la marca Bianchi, la cual compite directamente en precios en un mercado de consumo masivo. Son consideradas de buena calidad, y debido a sus componentes estándar son fáciles de mantener. Pero eso no es suficiente en un mercado que está invadido por productos de menor calidad y más accesibles en precio, donde las grandes cadenas de supermercados llevan la delantera en épocas navideñas con ofertas tentadoras. Por supuesto, los clientes son diversos, con distintas exigencias a la hora de comprar una bicicleta. Para Oxford no es menor tener un abanico de clientes diversos, desde deportistas hasta el usuario casual que ocupa su bicicleta para pasear con su familia.

Clientes, ¿dónde ubicarlos?

Actualmente Oxford está orientado a un mercado de consumo masivo, a pesar de tener productos para clientes más exigentes y con un poder adquisitivo mayor. Los clientes de Oxford se encuentran en lugares de consumo masivo (retail, malls, supermercados, etc).

Situación socio-económica

La amplia gama de productos y precios de Oxford permite tener un objevito amplio de potenciales clientes, desde el segmento socio-económico C3 hasta ABC1.

Perfil del consumidor

¿Qué buscan en una bicicleta? ¿Por qué quieren comprar una bicicleta?

En un contexto geográfico, podemos identificar a varios tipos de consumidores:

Ocasional, familiar: Persona que compra la bicicleta como regalo, como vehículo de paseo ocasional. No se preocupa de la mantención (va a talleres)

Frecuente, trabajo: Es uno de los más exigentes, se moviliza diariamente hacia su trabajo y busca durabilidad y calidad en una bicicleta. Actualmente este tipo de consumidor forma agrupaciones "cicleteras". Se preocupan de la mantención de la bicicleta con frecuencia.

Semiprofesional, deportista: Exige calidad, durabilidad y resistencia. Gusta de deportes (descenso, paseos a la montaña, cerros, etc). Constantemente realizan cambios y upgrades a la bicicleta (suelen gastar bastante en accesorios).

Experiencia internacional

El caso de las bicicletas Brompton es interesante: Bicicletas plegables, no son baratas, pero la empresa apuesta por la calidad antes que el precio.

No invierten en estrategias de marketing, sino que apuestan por el boca a boca de los usuarios (clientes satisfechos, por supuesto). Cada Bicicleta cuesta alrededor de 1.000 euros, y en el mercado se pueden encontrar bicicletas por hasta un 60% menos en el valor. No obstante, venden 16 mil bicicletas al año, y podrían fabricar el doble, pero también apuestan por la exclusividad para sus clientes.

Escenario Chileno:

En una mini encuesta realizada a 12 ciclistas frecuentes (adheridos a organizaciones como "arriba de la chancha" o furiosos.cl) reconocieron en la marca Oxford características como: Calidad media, desventajas respecto de los precios en la competencia y necesitan más mantención (casos de productos defectuosos). Esto revela que en los consumidores experimentados o conocedores existe la impresión de que Oxford no es la mejor alternativa en el mercado, por lo cual hay que plantear la siguiente interrogante: ¿Cómo (re)conquistar a ese tipo de clientes?

Publicado por: David Donoso

ZAPATILLAS ADIDAS (principales consumidores a nivel nacional e internacional)a

ZAPATILLAS ADIDAS Y SU MERCADO

Es fundamental que el producto sea accesible. Adidas realiza esto a través de tres canales: Los clientes de distribución tradicional (Corte Inglés, Intersport,), espacios propios en tiendas y con tiendas propias. En este mercado se utiliza el precio para atraer al consumidor, lo que provoca una guerra de precios. Adidas lo que busca es la diferenciación, cada producto en el lugar adecuado. Los puntos de venta son esenciales, ya que es allí donde los clientes toman el 50% de las decisiones de compra. Un buen punto de venta con personal formado es una de las claves del éxito. Y por ello tiene acuerdos con sus clientes distribuidores para formar a los empleados, y proveer de materiales a las tiendas. Adidas, además de referente mundial en el deporte, es una marca con una clara vocación innovadora, lanzando al mercado la primera zapatilla deportiva con microprocesador, la adidas 1, fruto de más de 20 años de desarrollo, así como ser la primera marca deportiva en lanzar la Customization Experience (estrategia que consiste en que los clientes de los productos Adidas creen e ideen sus productos ideales).

Zapatos gratis

En las olimpiadas de Melbourne en 1956, el mayor gasto de Adidas en publicidad fue el de enviar a Horst, el hijo de Adi, a regalar zapatos. Esto fue una maniobra audaz en aquel tiempo, cuando los atletas aficionados compraban su propio equipo y los avisos publicitarios del calzado no hacían hincapié en la identidad del atleta.

 

ADIDAS Y SU ZAPATO DE FUTBOL  MAS LIGERO.

Ser el primero en algo, siempre es bueno. Hablarán de ti, eso  es seguro. Sobre todo si hay innovación y creatividad. Así lo ha hecho Adidas, con la presentación de la bota más ligera de la historia y con tan solo 165 gramos de peso. Su nombre: F50 adiZero. Este nombre llama la atención por llevar F50 que hace alusión a velocidad (existe un coche con el mismo nombre, Ferrari F50) y tener el apellido “Zero”.  Parece que la marca de refrescos ha vuelto a crear un apelativo que se ya se extiende a otros segmentos. Desde luego esto sí que reduce costes, posicionar un producto como ligero con apelativos ya existentes.

Una de las ventajas competitivas de este nuevo modelo de zapatillas es, a parte de su peso, el material con el que está construido. Al parecer incluye los tejidos más ligeros de la industria.

ANALISIS DE LA SEGMENTACION DE LA EMPRESA CON RELACION AL PRODUCTO QUE DESEA  HACER MARKETING

Los principales factores determinantes son:

- sociológicos, como:
grupos culturales
clases sociales amplias y grupos pequeños, incluyendo la familia.
 
- Psicológicos, como:
Personalidad
Actitudes
Beneficios deseados del producto.
 
El comportamiento del comprador no puede relacionarse con solo un factor de segmentación. La segmentación útil se desarrolla incluyendo variables de las bases mencionadas.
 

PERFIL DEL CONSUMIDOR CHILENO

El boom por las zapatillas de colección es un  fenómeno creciente en Chile y por ende en Latinoamérica. En consecuencia de esto las grandes marcas de zapatillas y con franquicia en nuestro país este mercado es un buen potencial, lo que hace que estén en constante búsqueda de alternativas para  estar más cerca de sus clientes o consumidores.

De acuerdo a este concepto el consumidor Chileno esta conectado con el mundo, sabe de las nuevas tendencias en moda, además de ser muy global en la forma de  comprar y elegir sus productos.

Concretamente quienes buscan calzado de ediciones limitadas son personas que buscan lo especial. En este ámbito se encuentran en un rango de edades que fluctúan entre los 18 y 30 años, los que han dado un grado de importancia relevante como elemento fundamental en la moda.

LA COMPETENCIA DE ADIDAS:  NIKE Y SUS ATRIBUTOS

I. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO: Se debe gestar la calidad, características y diseño de la zapatilla, tales atributos deben estar en completa armonía para así alcanzar niveles superiores dentro del mercado. Respecto de la calidad, debemos hacer mención de los constantes y dinámicos estudios tecnológicos que la empresa realiza a modo de mejorar cada vez más el producto diseñado para las distintas disciplina deportivas; lo anterior se ve reflejado en el alto precio de algunas zapatillas que justifican las grandes inversiones en investigación.

II. ESTRATEGIA DE PRECIOS

Al observar el mercado de las zapatillas y luego de realizar variadas visitas a los centros comerciales nos hemos podido percatar que la empresa Nike desarrolla variadas estrategias de precio como:

• Una de las estrategias que Nike lleva a cabo en la fijación de sus precios es la de Liderazgo en calidad, es decir, trata de reflejar un nivel de calidad superior cobrando un precio elevado, el cual justifica los grandes gastos en investigación que la empresa realiza.

• Además como en el mercado deportivo y especialmente en el de las zapatillas existe una gran competencia con compañías de un nivel semejante, Nike a la hora de fijar sus precios toma como referencia los precios de los competidores más cercanos como son por ejemplo Adidas, Reebok y Puma.

• Otra estrategia muy importante es la que realiza para mantener y elevar su participación en el mercado, esta la realiza a través de precios diferenciados para los distintos segmentos de su mercado objetivo, lo anterior es realizado de tal forma que no dañe la relación de precio y calidad.

III. CANALES DE DISTRIBUCION

ANTECEDENTES:

La empresa Nike hace uso de sistemas de contingencia en la distribución de la generalidad de sus productos, es así entonces que para las zapatillas emplea un sistema de comercialización vertical (SCV), dentro del cual hace uso de un SCV corporativo y contractual. En el primer caso, la empresa Nike se hace cargo hasta de la distribución final de sus zapatillas a los consumidores; en el SCV contractual, la empresa Nike pacta mediante contratos con cadenas distribuidoras el reparto y entrega de sus zapatillas, lo cual se logra actualmente mediante el otorgamiento de franquicias como es el caso Nike factory

IV. DISEÑO DE LOS CANALES:

• El diseño es un concepto muy ligado al origen del canal, es decir, si es un canal perteneciente por completo a la empresa desde la fabricación hasta la distribución última, caso que no se da en Chile. Se debe tener especial cuidado cuando la distribución coincide con lo último expuesto pues, se pueden generar conflictos a igual o distinto nivel en el proceso de distribución.

• Aspectos relevantes para NIKE y sus productos:

• Fortalezas y debilidades del canal; en donde zapatillas Nike no deja toda la responsabilidad a los canales ya que así pierde participación en decisiones importantes que afectan a su mercado, además la cadena intermediaria debe contar con prestigio, contactos y recursos traducidos en capacidad de almacenaje en distintos puntos geográficos, medios de cobertura importantes (eficiencia en el transporte) y finalmente poder lo que se reafirma la idea de precios diferenciados.

V. ENCUESTA “VALOR Y PRECIO”

Características: zapatilla para trotar, sin caña, de cuero sintético, tela de rotación de aire, planta adherente, con cámara de aire absorbente de golpes

1.-¿Compraría la zapatilla?

2.-¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por ella?

15.900-23.900 24.000-35.900 36.000-42.900

Del total de encuestados, un 11% se inclina en el primer rango de precios, un 43% en el segundo rango y un 46% en el tercero y para nuestra sorpresa, el precio de mercado para esta zapatillas es de $35.900.

 

Publicado por: Rodrigo Cabrera